Slovy Setha Godina: „No one cares about you“. Nikoho nezajímáte, uživatele nazajímají vaše produkty a hlavně nemají žádný zájem na tom nechat se od vás spamovat. Přišel mi následující email, který bude mít zaručeně nulovou konverzi.

Vážení obchodní přátelé, rádi bychom Vás požádali o vyjádření souhlasu se zasíláním obchodních sdělení naší firmy zabývající se rozvozem jídla v Brně prostřednictvím e-mailu, dle zákona č. 480/2004 Sb. Pokud souhlasíte se zasíláním informačních e-mailů s aktuálním menu, akcemi a speciálními nabídkami, a to nejvýše 1 e-mailovou zprávu za každý 1 měsíc, odpovězte ANO. Pokud se zasíláním dalších e-mailů nesouhlasíte, odpovězte NE nebo na e-mail nereagujte. S pozdravem Giraffy Rozvoz Jídel

V emailu se říká – budeme vás spamovat a pokud to skutečně chcete, tak odpovězte ANO. Sekundární problém je skrytý v samotné konverzní akci. Odpovědět na email je natolik náročné, že většina potenciálních zájemců prostě neodpoví (hint: kliknutí na odkaz je výrazně jednodušší).

Primární problém je odpověď na otázku:„Proč by mě to mělo zajímat??“. Není to první email tohoto typu – nabídka, která mi nenabídne nic. Nabídka zcela všední. Nabídka, která něco chce místo toho, aby nabízela.

Jaká by byla konverze, kdyby mi místo této pažádosti poslali kupon na oběd zdarma, jestliže poskytnu souhlas s posíláním newsletteru? Pravděpodobně by se někdo ozval, protože oběd zdarma je dostatečný na to, aby prorazil šedí standardní reklamy. A kdyby místo emailu použili pro šíření zprávy facebook, tak by další týden rozváželi jen jídlo zdarma (a akci by museli radikálně omezit).

Jenže tato investice by měla naději na návratnost, protože by se o nich najednou vědělo a lidé by mohli začít objednávat. Navíc by měli tolik emailů a fanoušků na FB, že by byl prostor pro další cílenou práci. Tedy v případě, že by to jídlo by skvělé nebo alespoň extrémně levné (různé cílovky – nevím na koho se orientují).

Závěr: myslete na Sethův zákon a snažte se zaujmout, protože jinak si nikdo nevšimne, že existujete.