Dobrá, žádná statistika, ale suché konstatování. Algoritmus pro zjištění zavádějícího, zastaralého či špatně napsaného obsahu neexistuje. Pokud vím, i Google má velké problémy s odhalením alespoň emocionálního vyznění textu, natožpak s hlubším porozuměním jeho významu – aneb když na někoho odkážete – děláte to proto, že je super nebo proto, že vás neskutečně vytočil?

Rozhoduje lidský faktor

To, jak moc je potřeba testování obsahu na skutečných lidech – koncových návštěvnících webu z těch správných cílových skupin – jsem si uvědomil na přednášce Tomáše Kostkana na WebExpo. Krom jiného říkal, že redesignovali web a z původního webu nepochopili, co ten klient dělá, tak v rámci redesignu překopali i obsah (což je jediný rozumný přístup).

Teď na podzim prý plánují další redesign s tím, že obsah už zůstane. A z nejexponovanějšího místa na dané stránce webu svítil na stovky webdesignerů veselý bannerek s úžasným nápisem poskytujeme komplexní služby.

Jako webdesigneři se snažíme porozumět filosofii a byznysu klienta. Ale bez otestování obsahu na jeho uživatelích (nebo vážně dobrého copywritera, který ho ale stejně bude testovat) už od určité fáze nepoznáme, zda je obsah webu relevantní. Už víme, co klient dělá, protože jsme ho pochopili. Ale návštěvníci webu to ještě nevědí.