Na co se zeptat svého UX designera
Dvě zásadní otázky s jednou správnou odpovědí.
Poptávka po UX designerech roste a s ní i množství lidí, kteří se označují jako UX designeři. Jestliže potřebujete navrhnout web, webovou aplikaci nebo jakýkoliv jiný produkt, který vyžaduje dobrou user experience, pak jednoho určitě potřebujete. Není ale UX jako UX.
Dvě zásadní otázky pro vašeho návrháře
- Vystudoval jste úspěšně psychologii?
- Pokud ne, jakým způsobem jste své vzdělání dohnal?
UX is applying psychology in technology. — @JiriSiftar
Jednoduchost výše uvedené Jirkovy definice má své kouzlo. UX designer vychází z lidských předpokladů a omezení (jak lidé vnímají, rozhodují se, pamatují si, jaké mají fyzické proporce,…) a navrhuje technologii. Výstupem UX designera zdaleka nemusí být web (ač pro mě to o webu je).
UX designer, který nemá dobrou znalost psychologie, je operátor Axure. Kreslič wireframů. Člověk, který posunuje obdelníky, protože je to jednodušší, než je kreslit ve Photoshopu. Neznamená to, že máte dnes pověsit svou práci na hřebík – ale že je potřeba se zamyslet a jednat.
UX samozřejmě není jen o psychologii (a dalších sociálních vědách), ale o transformaci teoretických znalostí do relevantních výstupů. Což třeba ve webdesignu znamená výrazně košatější znalosti, které se snažím shrnout ve své knize.
Dosavadní publikace pro UX designery řeší především dokumentaci, ale skoro se nezabývají principy, na základě kterých dokumentace vzniká. Dokumentace je operativa, ale co taktika a strategie?
Komentáře
Hezky,
mne osobne hodne pomohlo to, ze jsem vic jak 10 let soukrome vyucovala na klavir.
Cloveka napada, jakou to ma souvislost s UX – ze existuje bezpocet
pristupu k tomu, jak danou vec zahrat a ucit stejne jako existuje bezpocet
zpusobu, jak se muze uzivatel proklikat k cili.
A v obou pripadech jde o to same – hledani a vytvoreni toho
nejjednodussiho a privetiveho principu, ktery v obou pripadech pomaha
v dosazeni cile :)
Nehlede na to ze mi pod rukami prosly rady psycjologickych typu zaku, vsichni ale meli spolecnou vlastnost a tou byla netrpelivost, ktera se krasne projevuje i pri praci s PC. Spatne UX se presne pozna tak, ze v lidech netrpelivost vzbuzuje.
Amen :)
V principu se mi nazor libi a souhlasim s nim. Myslim, ze nebude trvat dlouho a UXJasnacka, ze UX designer by urcite nemel byt pouze technokrat. Dulezita je empatie a schopnost vcitit se do uzivatela. Na druhou stranu teorie psychologie je
Pardon, jeste jednou. Zavadil jsem o enter. V principu se mi nazor libi a souhlasim s nim. Myslim, ze nebude trvat dlouho a UX se bude vyucovat jako samostatny obor na skolach, ve kterem se skloubi neco z psychologie, neco z marketingu, designu, technologii, apod. UX designer by urcite nemel byt pouze technokrat. Dulezita je empatie a schopnost vcitit se do uzivatela. Na druhou stranu, drzel jsem v ruce pujcenou ucebnici psychologie a tak nejak si nedokazu predstavit KDY bych se pak UX vubec mohl venovat :-)
Tim chci rict, ze je dulezite zamerit se pouze na tu psychologickou disciplinu, ktery ma pro UX klicovy vyznam… Nez se nekdo pusti do samostudia.
Tomas Lebeda > Kognitivni psychologie. Pro zacatek si dej neco jednoducheho, treba „100 Things Every Designer Needs to Know About People“ od Susan Weinschenk. Pak bych zaradil naprosto vynikajici, ovsem ne az tak stravitelnou Kognitivni Psychologii od Eysencka. Tusim, ze oboji vyslo i v cestine.
Zalezi, na jake publikace se divas. Je rada publikaci, ktera resi i taktiku a strategii, jen je treba je oddelit od balastu a obecnych povidani.
Jinymy slovy: pokud je webdesign v dane chvili o marketingu, je nutne vedet o marketingu. Pokud ma v danou chvili UX pomoci smerovat business, musi mit designer dobre pochopeni jeho obecnych principu.
I knihy spojujici oboje jsou. Jen je jich malo. Ale to vis sam.
Je potreba premyslet a necist vsechno, co se nabizi. Stejne jako nekupovat vsechno, co je v obchodech. Ale to by melo byt prece prirozene…
He he, kéž by to bylo tak jednoduché. Ta otázka by spíš měla znít "Vystudoval jste úspěšně:
- psychologii,
- sociologii,
- design,
- marketing,
- informační vědu,
- komunikaci?"
Že někdo rozumí lidem (psychologie), vůbec neznamená, že pro ně dokáže navrhovat řešení (designer). A je to tak v pořádku. UX designer je v podstatě nonsens. Jakmile se obor UX trochu rozroste, je logickým krokem specializace – uživatelský výzkumník, interakční designer, informační architekt, UX manažer apod. V zahraničí je to běžné a i vašem UX týmu o šesti lidech se specializace jeví jako nutnost.
Adlo – díky za lepší výčet :-), leč jedeš na o kousek vyšší úrovni než je cílovka článku. A tou jsou ITáci, začínající takyUXáci apod., které to má přimět k zamyšlení. Jinak máš samozřejmě pravdu.
Můj náhled na toto téma je velmi podobný tomu, jež zmiňuje Adam Fendrych. UX designer je příliš obecný termín. A ve své podstatě se ani nedá popsat jednoduše. Můžeme ho přirovnávat psychologii, designu, nebo např. hraním si s kontextem, ale ono tíhnutí k jedné z větví bude značně ovlivněno subjektivními názory.
No a tohle zjednodušování pak plodí: „Co je to vlastně ten UX?“ „No, to jsou ty wireframy“
A když už jsme u doporučování literatury, již delší dobu mě fascinuje blog usabilitypost.com, ale pravděpodobně jej znáte.
Důvod, proč se snažím zjednodušovat, je jednoduchý – když se o tom budeme bavit a přijdeme na dobrou definici UX, tak se přestaneme motat v magickém mumbojumbu s vysoce variabilními požadavky na vzdělání a extrémními výkyvy ve výstupech UXáků/webdesignerů. Což pomůže celému odvětví webdesignu.
Poslouchaj, Dostojevský, vystudovali voni psychologii? Ne? Hmm, tak to jim ten román asi nevydáme :-(