1. Kde jsem?

Abych na nějaké stránce zůstal, musím vědět kde jsem. Např., že jsem narazil na stránky 70. oddílu z Brna, nebo pekařství v Práglu. I geografické umístění je důležité, protože restaurace, která má sqělé prostředí a ceny a zároveň se nachází v Západních Čechách pro mě nemá velkého významu. Z hlediska struktury webu je tedy důležité umístit na homepage srozumitelnou a velice krátkou informaci o Vašem webu. Může to být jen jedna věta (méně je rozhodně více).

2. Proč mám zůstat?

Tento problém vyřeší upoutávka na úvodní stránce (jen ne banner!). Když už vím kde jsem se to octnul, tak mě web musí zaujmout. A nejde tady o grafické znázornění, ale o informace, které se na něm nacházejí. Dobrým příkladem je useit.com. Je pro mě graficky naprosto nepřitažlivý, ale některé informace na něm jsou pro mě natolik podstatné, že polknu a zůstanu.

3. Kudy kam?

Hlavní navigace se nachází nahoře a doplňková vlevo od hlavního textu. Jde o zažitý stereotyp a má své opodstatnění – uživatel nemusí přemýšlet kam má klepnout. Jak říká Steve Krug – nezáleží na tom kolikrát kliknu, když jde o bezmyšlenkovitou volbu. Webovou navigaci rozhodně vylepší zvýraznění místa, kde se zrovna nacházím.