12. 10. 2006 v sekci webdesign:

Spokojený zákazník

Co si budeme povídat, zákazník je většinou lama.

Co si budeme povídat, zákazník je většinou lama. I když má zákazník IT ředitele, tak se ředitel s největší pravděpodobností specializuje na programování, ale dobrý a použitelný design + přístupný kód od špatného už neodliší. Co už – je tedy na každém webovém studiu, jestli se bude chovat jako prase, nebo ne.

Webdesign byl koncem 90. let něco jako „práce pro každého“. Mnozí lidé se cítili jako velcí webdesignéři hned poté, co zbastlili svou první HTML stránku, která byla o všem možném, leč určitě ne o kvalitním webu. Právě proto má stále hodně firem internetovou prezentaci, kterou vyrobila sekretářka ředitele v mezičase mezi.. nu však víte.. ostatními povinostmi.. :-)

Tohle vše z webdesignu dělá výborné prostředí pro společnosti, které vytvářejí skutečně moderní weby, a nikoliv jen frontpejdžovský šit. O to víc ovšem zamrzí, když dá zákazník přednost totální lamě, jak se stalo i v případě Eden s.r.o. (opravte mě, jestli se mýlím). Počátek tvorby webu byl dohodnut na listopad (analýza už je hotová), leč majitel se rozhodl pro rychlejší a zřejmě i levnější řešení, aniž by nám dal cokoliv vědět. Přeji příjemný redesign.

PS: Jedna z posledních prací našeho webového studia – CzechMed – Česká asociace dodavatelů zdravotnických prostředků se ocitla na Moderním webu, tak vesele konstruktivně kritizujte – vždycky je co zlepšovat!

Komentáře

12. 10. 06, 08.54

Mýlíš se ve slově „mílím“ ;)

12. 10. 06, 09.09

Jasně flashové intro, nesmyslnej flash v hlavičce, SEO o ničem, copy hloupé, grafika odpudivá – to si teda vybrali. Neboj oni příjdou jednoho dne zpět. Občas se nám taky stane, že klient dá přednost nějakému packalovi za třetinu, ale v naprosté většině případů příjde, dřív, či později, zpět. Tak klídek.

12. 10. 06, 09.30

Kde já jsem jen ten web viděl… :) Tuším ho měl někdo s sebou na „uživatelské testování od H1“.

Z přípomínek, co si pamatuju:

  • velmi výrazný pravý sloupec, namísto více místa a zdrůraznění obsahu.
  • povolené HTML značky v komentářích, ač běžný lékař asi HTML plynně ovládat nebude
  • nevýrazné hlášení o tom, co se stane po odeslání komentáře.

Nicméně rozdíl mezi CzechMed a Edenem je propastný :)

12. 10. 06, 11.29

Kdyby zákazník nebyl „lama“, ale odborník, tak si zajisté svůj web udělá sám :-)

Obecný problém vidím ve vkusu (spíše grafickém nevkusu) a dočasné neschopnosti ocenit kvalitně odvedenou práci (rozumím tím kód a texty).

Pokud si klient nakonec vybere Trabant, případně Trabant s karoserií Mercedes Benz (šikovný grafik), pojede to stále jako Trabant. Zákazník na to zpravidla přijde podle zvláštního zápachu (nízký konverzní poměr) :-D (nic proti Trabantům, prosím, nekamenovat).

12. 10. 06, 11.47

Zákazníka většinou zajíma cena. Pak teprve zjišťuje, že mu na web nikdo nechodí a tvoří se napravná opatření. Mnohdy mu to je i jedno, že mu na web nikdo nechodí, hlavně že má „levné“ stránky.

6. Ošklivý sup
12. 10. 06, 12.08

že ty jim ten hezkej web nepřeješ? :)))

12. 10. 06, 14.15

[2] Je to pravda. Někdy je fakt těžké vysvětlovat jak jsou některé věci důležité. Například SEO, že?

12. 10. 06, 17.11

[7] todle jsem se snažil vysvětlit řediteli jedné firmy, že jeho stránky SEO neviděli, ale když ty stránky dělal jeho synovec… Takže jsem za „blbé“ kecy přišel o brigádu.

9. SuE
12. 10. 06, 18.09

a navíc, ne všechny lamy jsou zákazníci :-)

10. IZI
12. 10. 06, 18.31

[2] [4] Ono ani tak nejde o to, že jim ten web udělal někdo jiný. Jak oba říkáte časem na to přijdou sami, že to pro ně byly vyhozené peníze. Co nás však mrzí víc, že jim moc neříkají pravidla slušného chování. Nikdo po klientovi nechce, aby se vyznal v technologii (od toho tu jsme my, abychom mu případné nejasnosti dokázali vysvětlit), ale základy slušného chování by ovládat měl.

12. 10. 06, 19.29

[10] Dokud není podepsána smlouva, není nic závazné. A jak sám dodáváte – gentlemanství se u nás v tržním hospodářství příliš nepěstuje. Co s tím? Asi vybírat zálohy i na průzkum, poradenství a analýzy…

12. Pavel
12. 10. 06, 19.42

[10] IT udělá poptávku, no a nákupní marketing pak schváli co se koupí. A zajíma je hlavně cena (o tom bych mohl vyprávět), když nakupní marketing tvrdí, že ten Favorit je taky červeny, jak to Porsche … :( . A pak se pukuste vysvětlit rozdíl…

13. Maňas
12. 10. 06, 22.04

Víte co se říká: „Každý svého štěstí strůjcem“ :)

12. 10. 06, 23.31

[12] – pak asi jedině zkušební jízda – tedy uživatelský test. Aby kupující poznal struhadlo od hedvábí na vlastní kůži…

15. Vaclav
13. 10. 06, 12.11

Take jsem pro Eden s.r.o. delal, sice letaky, ale to je v podstate jedno. Objednali, odebrali a nezaplatili. Tolik moje zkusenost.

16. rony
13. 10. 06, 20.49

v skutocnom svete to skor dopada tak, ze klient lama nie je. skuste ist kupovat do elektroshopu dvd prehravac a hned je to naopak – predavac je ta lama, ktora nestiha odpovedat na zaludne otazky. to ty, klient, prichadzas s jasnou predstavou. pretoze vies, ze ak sa predstavis ako lama a si lama, tak ti preda to, co by si on sam asi ani nekupil.

takze pri webe je vztah klient a dodavatel vynimocny.

kto si niekedy objednal stavebnikov na upravy bytu tak vie, o com hovorim ;-)

17. apendix
14. 10. 06, 21.47

[15] bohužel, tak je to v praxi poměrně často, a pak to z takových lidí dostat, to je potom skoro nemožný. Přitom to nechápu, ženská z jednoho penzionu chtěla letáky a nezaplatila, poměrně blbých 6k, ale tak co, už na ní byla uvalená exekuce, na penále už jí to přelezlo poměrně slušně přes těch 6, ale stejně, doteď jsme neviděli ani korunu a už to jsou asi 2 roky.....

18. Martin
18. 10. 06, 15.56

To mi připomíná zajímavý článek z ovsem.net a to konkrétně Jak se BFU webdesignerem stal href=„http://www.ovsem.net/webdesign/jak-se-bfu-webdesignerem-stal“ rel=„nofollow“>http://www.ovsem.net/webdesign/jak-se-bfu-webdesignerem-stal.

19. tomh
19. 10. 06, 09.48

No s tim Edenem si nedelej hlavu, rozhodne to neni dobra firma. Kdysi jsme s nima spolupracovali a nez jsme prisli na to, ze to jsou (ko){2}ti, nasi praci nam nezaplatili.

20. Honza M.
26. 10. 06, 13.02

darmo, darmo mluvit. ale pořád to připomíná webový stránky…