Tři pilíře webdesignu
Pro koho děláte weby? A je to důležité? Máte kašlat na názor klienta, který web platí, protože vy jste expert?
Dospěl jsem k závěru, že existují 3 pilíře webdesignu podle pohledu toho, PRO KOHO web děláte.
Webdesign pro sebe
Každý začínající webdesigner si svoje první weby dělá pro sebe. Možná se v lepším případě zaští nějakou organizací, které web následně slouží, ale výtvor je JEHO. Webdesign pro sebe prostupuje prakticky celou webdesignerovou tvorbou a nevím jestli se ho dá někdy v budoucnu zbavit, protože se mi to ještě nepovedlo. Všechny weby tedy dělám tak, aby se líbily i mně (pokud to není zakázka typu – udělejte to přes víkend – ale k těm se pak nehlásím).
Součástí webdesignu pro sebe je i to, že jste se svou prací spokojeni a přináší vám kladné pocity. Tyto pocity se dají navodit i tím, že web funguje (tj. hodně konverzí apod.), ale z krátkodobého hlediska jsou aspoň u mě vyvolány právě skvělým designem.
Nevýhodou je, že se pak svého designu těžko vzdáváte, změny si berete osobně a považujete ho za dokonalý. Změna je přirozená část webdesignu, doporučuji zachovat si osobní a s ním související časový odstup. Za týden už design zdaleka nebývá tak dokonalý, aby si nezasloužil změnit.
Webdesign pro klienta
Je jedno, zda je v tomto případě klient reprezentován živnostníkem, manažerem korporace nebo webdeveloperem. Části vašich klientů bude záležet na tom, jestli se jim web líbí nebo ne a vzhledem k tomu, že oni váš výtvor platí, tak je velmi neprozřetelné používat na každou žádost o drobnou úpravu prohlášení, že web se má líbit hlavně jejich zákazníkům, sloužit svým cílům apod.
Nedělat web tak, aby se výsledek líbil i zadavateli je cesta do webového (hladového) pekla, ale rád si poslechnu i příběhy se šťastnějším koncem. Je ovšem potřeba počítat s tím, že když web nebude zadavateli fungovat, tak bude dopad na vaši hlavu mnohem tvrdší, než když se mu jen nebude líbit. Klientům, kteří nechávají grafickou stránku zcela na vás, bude o to více záležet na výsledcích, které bude web mít.
Množství puntičkářských úprav ovšem zase může bourat pilíř Pro sebe, takže není dobré donekonečna ustupovat. Doposud jsem se v případě návrhů na úpravy ze strany klienta setkal především se změnami, které výrazně neovlivňují použitelnost webu:
- tohle tlačítko po najetí myší trochu jinou barvou
- tady jiný přechod
- sem chceme jiný nadpis (místo Lorem ipsum) :-)
- ten boxík se nám nelíbí, udělejte to jinak
- atd.
Webdesign pro uživatele
Třetí, v české kotlině ne zcela probádaný stupeň, který si zaslouží bližšího zkoumání. Mmj. předpokládá, že si neberete změny ve svém návrhu osobně a chcete experimentovat. Spuštění webu je jen první krok na cestě za uživatelem a následují úpravy webu k lepšímu.
Neexistuje expert, který by hned napoprvé navrhl web tak, aby fungoval na svých 100% (pomiňme malé weby, nedostatečné rozpočty či weby bez účelu), ačkoliv ho expert navrhne na svých 100%. Webdesign pro uživatele předpokládá další evangelizaci zákazníka a mnohdy ne zcela zanedbatelné navýšení/restrukturalizaci rozpočtů oproti aktuálnímu stavu.
Shrnutí
Dělejte weby pro sebe, pro klienta i pro uživatele. Když nevyvážíte všechny tyto pilíře, tak na to dříve nebo později doplatíte. Vyhořením, vyhladověním či nenávratnou ztrátou dobrého jména.
Komentáře
No budiž.. :-) Jen mám problém s tím slovem pilíř. V daném kontextu je použito fakt nevhodně…
Souhlasím s Martinem, od pilířů bych očekával něco trochu jiného. A shrnutí bych uzavřel větou: „Dělejte web pro toho, kdo ho bude používat. Nese to s sebou kompromisy, já vím…“
3 piliri spis jsou:
obsah
obchod
uzivatel
z tohoto se snazis udelat kompromis a najit tu rovnovahu, ktera bude fungovat
Diky za pekny netradicni pohled na webdesign a zakazniky.
Ad pilire: kdo vi, jestli se to slovo bude Filovi libit za tyden… ;-)
[6] já to stejně pojmenoval jen kvůli seu :-) – pilíře webdesignu je vysoce hledaná fráze na yahoo a tak vůbec…
Pěkný článek :) Nejhorší je takový zákazník, který má na to úplně jiný pohled než vy.. u takových je často nejlepší omluvit se a práci přenechat konkurenci
[8] Osobně věnuji podstatnou část pracovního času i zjišťování „co se klientovi líbí a co ne“ a podle toho se pak i rozhoduji jestli mu mám co nabídnout či nikoli.
Je opravdu zbytečné design někomu obhajovat.
Ten se buď líbí nebo ne.
[8] Mel jsem jednoho takoveho specialistu. Citil jsem se pri praci pro nej asi jako „remote Web site editor“.
[9] Zajimave! Nechces to popsat vice?
- zeptám se klienta jestli se mu líbí nějaký z webů které mám v referencích. Pokud řekne že ne, je to veliké POZOR – PROČ CHCE WEB ODE MNĚ?a většinou ho pošlu rovnou ke konkurenci. Takového klienta nehledám a on ve skutečnosti ani nehledá mně. Pouze „má dojem“ že bych mohl vytvořit něco redikálně jiného než jsem za posledních 7 let vytvořil.
- Když z klienta dostanu alespoň minimální odpověď, a ta je kladná (ano, líbí se mi jak to děláte), pak následuje obecné vyšetření :-)) ve smyslu „co prodáváte“ a „jak byste chtěl na internetu působit“. Pokud klient trvá na tom, že chce být „originální, nepřehlédnutelný, elegantní a zároveň pokrokový i tradiční a usedlý“, pak ho opět posílám ke konkurenci, protože takovému člověku se prostě NEDÁ VYHOVĚT ať budu dělat cokoli.
- Pokud klient nechá design jen na mně, nebo pokud svou představu vyjádří logicky a realizovatelně, pak následuje fáze číslo 3 – „co se vám líbí na konkurenci“ a v „čem byste ji chtěl předehnat“?
A také se snažím zjistit jaké weby se klientovi líbí (weby nemusí být nutně ze stejného oboru).
Tento postup už aplikuji 7 let a zatím funguje.
Podmínkou však je mít každý měsíc dostatečný počet poptávek a
dopřávat si tak toho luxusu že realizujete jen to co chcete, ne cokoli se
namane, jinak.
PS: Snad můj komentář nebude delší než článek autora :-)
Formulaci „Všechny weby tedy dělám tak, aby se líbily i mně“ bych spojil dohromady i se zmiňovaným časovým odstupem. Sám jsem si třeba chtěl nafackovat, když jsem bez prodlení poslal zákazníkovi návrh se dvěma různými pozadími, protože mě tlačil čas. Po pár dnech mi jedno z nich – to klientem vybrané – přišlo o třídu horší, pesimističtější. Přes opakovanou prosbu o zvážení se mi nepodařilo jeho rozhodnutí změnit.
Ovšem tvořit tak, aby přes veškeré nápady a návrhy zákazníka vypadal web k designerově vlastní spokojenosti, je dle mého jediná cesta, jak si dlouhodobě udržet svěží přístup. A, což je důležité, v 90% zakázek to je možné.