Webdesign není řemeslo
Nebýt jen řemeslník má spoustu výhod, ale chce to investovat více energie.
Začnu zeširoka. Co je to webdesign? Osobně mi sedne (docela rozsáhlá) definice Jeffreyho Zeldmana:
Web design is the creation of digital environments that facilitate and encourage human activity; reflect or adapt to individual voices and content; and change gracefully over time while always retaining their identity.
— Jeffrey Zeldman
Klíčová pasáž je povzbudit lidi k činnosti – cílem webdesignu je funkční web, který přináší klientovi přidanou hodnotu na základě interakce návštěvníků s webem (definici jsem pro jednoduchost omezil na weby, ať se plácáme v digitálních prostředích o něco méně). A jak udělám web, který bude fungovat? Na základě znalosti internetového marketingu. Webdesign stojí a padá na marketingu – možná si to neuvědomujete, protože marketing neřešíte – a v takovém případě je webdesign řemeslo.
Pokud ovšem chcete tvořit funkční výsledky, tak musíte neustále strategicky uvažovat vzhledem k celkovému marketingovému konceptu. A tvorba takovýchto konceptů – pomyslné mřížky, do které bude web zasazen – není práce pro řemeslníka. Jako řemeslník tvoříte weby na základě zadání. Jako marketér tvoříte řešení. Řemeslník řeší přístupnost a použitelnost. Marketér řeší důvěryhodnost a přesvědčivost. Řemeslník řeší exekuci, marketér smysl.
Ano – i řemeslník může přispět svou troškou do mlýna a klienta tu a tam usměrnit. Ale to není o strategii, ale o reakci na zjevnou pitomost či rozpor. Nepodceňuji řemeslníky – jsou inteligentní, mnohdy i vzdělaní. Řemeslník nadšeně vyrobí další eshop se psím žrádlem a nakoupí AdWords. Marketér najde s klientem důvod, proč by zrovna jeho psí žrádlo mělo uspět, a pak teprve vyrobí ten eshop – může být ZCELA jiný než v prvním případě, ačkoliv tam taky budou produkty a objednávka.
Klient by to měl mít ujasněné sám? Když zkrachuje, tak je to jeho problém a ne váš? To ale není o funkčních řešeních, ale o fungujících řešeních (bezchybných, nikoliv úspěšných).
Webdesigner nemůže nebýt řemeslník, ale když se jeho práce stane jen řemeslem, tak může být brzy docela nuda. Stejně tak smrsknout webdesign na grafický kabátek webu je totéž jako omezit SEO na registraci do katalogů. Je to hezké, většinou k ničemu a slouží to jako pozlátko pro dobrý pocit klienta.
- Webdesign stojí na marketingu – bez marketingu nikdy nevidíte celek
- Webdesign je přímo postaven na analytice – vyhodnocování kvantitativních dat, uživatelském testování (kvantitativním, kvalitativním), bez analytiky jste poloviční webdesigner
- Webdesign je postaven na intuici – můžete být vůbec designer bez intuice?
- Webdesign nemůže existovat bez psychologie
- Webdesign může být umění (v jistých velmi specifických případech)
- Webdesign je i copywriting – web bez textů je mrtvý (dobrý webdesigner dokáže vytvořit webu slogan, protože abstrahováním smyslu webu do jedné věty dokáže, že pochopil, o čem web vlastně je)
- Webdesign je typografie
- Webdesign stojí na corporate identity
- Webdesign … (mohl bych pokračovat dále)
Webdesign je či není programování? V mnohých případech nepostavíme funkční web bez programátora, ale je to teoreticky možné. Čert vem teorii – programmers, we need you. :-)
Co z toho všeho plyne? Webdesigner není jen řemeslník. Webdesigner je superman. A je škoda, že u nás neexistuje vysoká škola pro supermany (ano, tvrdím, že webdesigneři potřebují vysokoškolské vzdělání pokud nechtějí být jen řemeslníky – akorát v aktuálním systému je hodně diskutabilní, kterou školu zvolit a jestli vůbec nějakou).
Dodatek: Mám zkušenosti s více než jednou velkou firmou, která ztratila klienta na základě toho, že byla partou řemeslníků. Řemeslník-webdesigner bez webdesignera-supermana nepřežije dlouho (a ano – je možné je v jistých případech nadělit do více lidí).
Komentáře
100% souhlas.
Podotykam ze pri tvorbe webu je stejne dulezite se zamerit jak na plneni firemni strategie (zminovany marketing) tak i na dosahovani cilu uzivatelu.
Nejsem webdesigner, jen programátor, ale se vším naprosto souhlasím. Krásný příklad webu, který má potenciál, ale je neuvěřitelně špatně ovladatelný, je http://www.mwl.cz/, kde celý projekt zřejmě navrhli programátoři (mluvím spíš o bekendu než frontendu). Ach…
Dovolím si nesouhlasit s článkem.
Patřím mezi ty, co tvrdí, že webdesign je řemeslo.
Marketingový plán by asi neměl tvořit webdesigner, ale marketér.
Marketér pak webdesignerovi přesně sdělí co má tvořit.
Nebo se pletu? Jsem jen malá ryba, třeba do toho koukám špatně :-)
Obávám se, že „webdesigner superman“ je stejně špatné řešení jako „instalatér elektrikář“, který umí jako všechno ale nic z toho dobře.
Ano, webdesigner by měl znát základy programování, základy SEO, základy anglického jazyka. Stejně jako by zedník měl vědět jak vypadá plynová trubka a co je to hlavní jistič.
Ale nevytvářejme prosím z úzce zameřeného oboru něco, čím
není – superpovolání, ve kterém si musíte „udělat všechno
sám“.
Tak, a teď mě roztrhejte :-)
Jakube – to je přesně o tom, jak k webdesignu přistupuješ. Když neovládáš nic z marketingu, tak skutečně musíš jen „dělat weby“ na základě cizího zadání. S novým marketingem je problém i v tom, že nelze oddělit od technologií, je tedy potřeba někoho, kdo se vyzná v obojím – a to je dle mého názoru webdesigner.
>> Ale nevytvářejme prosím z úzce zameřeného oboru něco, čím není – superpovolání, ve kterém si musíte „udělat všechno sám“.
Jenže on není vůbec úzce zaměřený. On je velice komplexní. A ano – dá se to mnohdy rozdělit mezi více lidí. Jenže jsou tu freelanceři..
U některých webů nemusím řešit marketing, protože ho řeší někdo
jiný. Někdo, kdo řeší pouze marketing a v širokém pojetí (ne pouze
internetový marketing) a ten mi dá přesné zadání.
Tento postup považuji za profesionální.
A pak jsou tu ty ostatní zakázky, kde se to řeší jinak.
U kterých řeším všechno já, Clark Kent :-)
Ideální je, když marketing řeší někdo jiný. Troufám si však říct, že většina tradičních marketérů dost selhává v konfrontaci s novými médii. A tudíž je potřeba mnohdy korigovat jejich představy… ale samozřejmě záleží hodně na tom kdo ti zadává práci a jaký očekává výstup. Rozdíl už jsem myslím docela prakticky popsal na psím žřádle. :-)
Říkám si, jak může někdo nějaký začátečník (já – čerstvě vystudovaný) fungovat jako webdesigner. Především by mě zajímalo, kde se učit tomu všemu, o čem píšeš. Na škole (obor grafik) jsem se o webu vlastně nic nedozvěděl. Kdybych se nepřiživoval jako kodér, tak nevím vůbec nic.
Když jsem si přečetl tenhle článek, říkám si, že je mnoho webdesignérů, kteří vlastně skuteční profesionální webdesignéři nejsou. Jak se mám já nějak vypracovat, když je to tak trochu z bláta do louže?
Jasne ze je to o pristupu.
Webdesigner muze navrhnout web bez marketingove strategie, bez pruzkumu a bez hlubsi znalosti uzivatelu – to se ostatne stava celkem casto, protoze mnoho klientu na zadnou hlubsi analyzu nema dostatecne zdroje.
Takovy web, pokud neni vylozene zmrseny, bude relativne dobre fungovat do dalsiho redesignu a nikoho ani nejspise nenapadne ani udelat nejakou analyzu navratnosti investic.
Tim ovsem nechci rict ze takovato tvorba webu neni plnohodnotna nebo snad menecenna.
Pokud k webu dostaneme jako podklady i nejaka marketingova data (popripade si je poridime sami) samozrejme mame v ruce nekolik trumfu a uspesnost webu bude ve vysledku nejspise vetsi, protoze muzeme lepe sit na miru cilove skupiny a vhodne doplnit celkovou strategii firmy.
Problem ovsem zase muze byt nedostatecne cileni na skutecne koncove uzivatele. Marketingove analyzy vetsinou berou v potaz hlavne kvantitativni demograficky vyzkum. Ale idealni je mit k ruce i vyzkym psychograficky, kvalitativni (etnograficky). Potom muzeme navrhovat (spolecne se zpetnou vazbou z prototypovani a naslednych testu) nejen na miru mrktg strategii firmy, ale take na miru cilum uzivatelu.
Jakube, pro zacatek doporucuji The Design of Everyday Things a Emotional Design od Dona Normana.
[9] Náš obor je přímo ZAHLCEN rádoby webdesignery – každý, kdo vytvořil HTML stránku je automaticky webdesigner :-). Jak se dá vypracovat? Osobně doporučuji zvolit jednu specializovanější oblast, tou se začít živit a následně se učit zbytek a postupně to prodávat. V tvém případě možná kodeřinou.. btw. k vysokým školám href=„https://blog.filosof.biz/vysoke-skoly-lzou/“ rel=„nofollow“>https://blog.filosof.biz/vysoke-skoly-lzou/ už jsem pár řádek napsal.
Vaseks: Ta graficka skola o ktere mluvis je VS? Pokud ano, mas nejspise docela dobre znalosti ve vizualni komunikaci a typografii, coz se do zacatku muze docela hodit :-)
Dulezite je si ujasnit kam kracis, co chces vlastne delat – tedy jak rika Filozof si zvolit specializovanou oblast a zacit se vzdelavat. Zadny uceny z nebe nespadl a kazdy z nas nekdy stal na zacatku cesty… Vlastne kazdy z nas v kazdem urcitem okamziku na zacatku cesty stoji :)
Pokud nevis kam presne se chces rozvijet doporucuju precist prvni z knizek ktere jsem zminil vyse. Nebo treba neco inspirativniho o marketingu nebo reklame, treba od Ogilvyho nebo Zymana.
No a samozrejme praxe – vubec se toho neboj a pust se do toho rovnyma nohama. Cim vetsi rozhled budes mit, tim vice si budes jisty kam se chces vydat.
[11], [12] Škola bohužel jen střední :( na vysokou nebyli finance, proto jsem teď kde jsem. Maturita a živnosťák. Uživím se i s tím, co teď umím, ale nechci dělat s prominutím prasárny. Když už jsem v tomhle oboru začal, chtěl bych jej dělat tak, aby má práce byla dobrá, kvalitní. Řekl bych, že moje „znalosti“ ze školy jsou jen to, že vím, co neumím a měl bych umět. Proto se obracím na vás :). Rád bych se z té neznalosti a „neumění“ alespoň trochu vyhrabal :). Knihy, praxe, názory jsem rád za všechno!
Toto je pěkný příklad sebestředného vidění světa :-) Všechny ty obory jako marketing, psychologie, typografie, psaní čtivých textů… tu byly dávno předtím, než vůbec byl nějaký web (a webdesign) vynalezen. Není zrovna šťastné webdesign takhle zveličovat a rozšiřovat jeho definici na všechny sousedící obory. Pokud bychom hledali nějaký „všeobjímající“ obor (v této oblasti a hlavně v komerční sféře), tak je to marketing. Webdesign je jen jeho součástí, velmi malou součástí, střípkem v mozaice, nástrojem – nikoli středem vesmíru (byť se to tak z pozice „webaře“ může jevit). Webdesign je převážně řemeslem (a to není myšleno jako urážka, na řemesle, pokud se dělá poctivě, není přece nic špatného), částečně uměním (grafika, užité umění) a občas vědou/výzkumem (ty technologie, které se při tvorbě webu používají, musel někdo nejdřív vymyslet, definovat a standardizovat).
Filo, stejný elaborát se dá napsat o libolném jiném řemesle, které chce autor dělat opravdu poctivě, dobře, na vyšším levelu. Trochu pokory, na webdesignu svět nestojí a funkční web uděláš i lecjakým automatickým nástrojem.
Pixy – ano, funkční web skutečně udělám i automatickým nástrojem.. tedy pokud mám nějakou skvělou myšlenku.. a jsme zase u marketingu :-)
Chápu Filuv pohled na webdesign a ztotožnuji se s ním. Webdesign by se klidně dal nazvat řemeslem, stejně tak jako kdokoli může nazvat řemeslem medicínu. Osobně obdivuji freelancery, kteří sedí zaráz na těchto židlích:
analytik a marketer
designer grafickeho navrhu
koder, případně programátor
specialista pres použitelnost a přístupnost
SEO analytik
Pokud někdo tohle všechno zvládá a klienti jsou sn ím spokojení tak všechna čest a jedná se opravdu o supermana, protože je zcela běžné, že webdesign firmy mají na dílčí body specializované týmy lidí.
Souhlasím s Frantou a Pixym, myslím, že to trochu moc zveličuješ. Ačkoliv jsem taky součást týmu, který „dělá weby“, osobně se považuji spíš za programátora než webdesignera. Soustředím se na serverové aplikace, výkon, návrh… do marketingu vidím opravdu jen okrajově, ale nedá se říct, že by se beze mě tým obešel – samozřejmě, pokud by si nenašli někoho jiného, třeba lepšího než já :)
Nad článkem jsem se pořádně zamyslel a uvědomil si některé svoje vady i klady, díky za něj.
mozno by ta zaujal clanok od peta :)
http://www.zajtra.sk/…-clanok.html